Termine online buchen
Bürger*innen können in den Bürgerämtern nur nach vorheriger Terminvereinbarung bedient werden. Über unser Buchungssystem können Sie sich einen Termin buchen.
Bürgerinnen und Bürger, die über keinen Internetzugang verfügen, können alternativ telefonisch Termine über das Servicecenter der Stadtverwaltung unter +49 681 9050 vereinbaren. Beide Möglichkeiten zur Terminbuchung bedienen sich des gleichen Terminkalenders.
Gleicher Kalender für online und telefonische Buchungen
Wenn online keine Termine verfügbar sind, sehen Sie bitte von Anrufen beim Servicecenter ab. Bitte fragen Sie in den Folgetagen erneut an. Wir bitten Sie, Termine, die Sie nicht wahrnehmen, über den Link in Ihrer Terminbestätigung oder über das Servicecenter +49 681 9050 zu stornieren.
Kurzfristige Termine für dringende Angelegenheiten
Termine werden täglich freigeschaltet, sie können maximal vier Wochen im Voraus gebucht werden. Damit Sie dringende Angelegenheiten zeitnah erledigen können, stellen die Bürgerdienste zudem jeweils vormittags zwischen 7:30 und 8 Uhr über 100 Termine für den nächsten Werktag online zur Verfügung.
Hinweis: Diese Termine stehen nicht für KFZ-Händler und Zulassungsdienste, Bus- und Taxiunternehmen, Logistiker und Fahrdienste wie Krankentransporte oder Schulbusse zur Verfügung.
Schnellschalter für Vorgänge mit kurzer Bearbeitungszeit
Schnellschalter: Für Vorgänge, die eine kurze Bearbeitungszeit benötigen, haben die Bürgerämter separate Schalter eingerichtet. Bitte prüfen Sie bei Ihrer Terminbuchung, ob Sie einen solchen Schnellschalter nutzen können, das verkürzt möglicherweise Wartzeiten auf einen Termin. An den Schnellschaltern werden zum Beispiel
- Abmeldungen von Fahrzeugen
- Meldebescheinigungen
- Feinstaubplaketten oder
- Anträge auf Führungszeugnisse
bearbeitet.
Hinweis
Das Abholen von Ausweisen, Pässen und Führerschein ist ohne Termin möglich.
Maskenpflicht sowie Abstands- und Hygieneregeln
In den Bürgerämtern gilt eine Maskenpflicht (medizinische Masken oder FFP2- Masken), sowie die aktuellen Hygiene- und Abstandsregeln.
Onlinedienste nutzen
Während der Pandemie ist es notwendig Kontakte zu reduzieren. Bitte prüfen Sie vor einer Terminvereinbarung für sich, ob Ihr Anliegen dringlich ist. Viele Dinge kann man auch online erledigen.
