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Servicefachkraft für Dialogmarketing

Ausbildung im Bereich des Informations- und Kommunikationsinstitutes der Landeshauptstadt Saarbrücken

Mitarbeiter in Kundencenter (Quelle: Morganka_fotolia.com)

Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen mit Auftraggebern und Kunden. Sie ermitteln Bedürfnisse, beraten Kunden und vermitteln konkrete Informationen. Die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen und Reklamationen gehört ebenfalls zum Zuständigkeitsbereich.

Einstellungsvoraussetzungen

  • mindestens mittlere Reife

Das sollten Sie ebenfalls mitbringen…

  • Gute mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Gute Umgangsformen im Kundenkontakt
  • Interesse am Umgang mit moderner Software
  • Motivationsfähigkeit im Bereich der Kundenbetreuung

Ausbildungsverlauf

Bei der Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing handelt es sich um eine duale Berufsausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz. Das bedeutet, dass die schulische Ausbildung an der Berufsschule durch Praxistage beim Informations- und Kommunikationsinstitut der Landeshauptstadt Saarbrücken ergänzt wird.

Ausbildungsdauer

Die Ausbildung dauert zwei Jahre.

Ausbildungsort (Berufsschule)

KBBZ Saarbrücken

Ausbildungsabschluss

Die Ausbildung endet mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung.

Ausbildungsvergütung

Während der Ausbildung wird eine Ausbildungsvergütung gezahlt (Angaben in brutto):

                                            ab 1. März 2016                  ab 1. Februar 2017
1. Ausbildungsjahr                  888,26 Euro                        918,26 Euro
2. Ausbildungsjahr                  938,20 Euro                        968,20 Euro

Bewerbungsinformationen

Zurzeit sind Bewerbungen für diesen Ausbildungsberuf nicht möglich.

Unsere aktuellen Ausschreibungen finden Sie unter www.saarbruecken.de/stellenangebote.

Ansprechpartner

Florian Stoll

Telefon: +49 681 905-1488
Fax: +49 681 905-1433
E-Mail: florian.stoll@saarbruecken.de

Weitere Informationen und Kontakt

Personal- und Organisationsamt der Landeshauptstadt Saarbrücken
Dudweilerstraße 26-30
66111 Saarbrücken

Telefon: +49 681 905-1201
Fax: +49 681 905-1976
E-Mail: personalamt@saarbruecken.de